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有位網友變成瞭“海綿寶寶”。
交匯點訊 六一兒童節當天，支付寶給所有人的昵稱後面都強制加瞭“寶寶”兩個字，由於是系統設置，用戶無法修改。對於這樣單方面強加的“歡度六一”的好意，用戶接受起來褒貶不一。這也迅速成為“知乎”上的熱門話題——“如何看待支付寶六一強制在名稱後面加‘寶寶’，且用戶不能修改？ ”交匯點記者6月2日連線求證支付寶客服，並采訪支付寶用戶及律師。
【事件還原】
6月1日白天，支付寶用戶都成瞭“寶寶”
知乎網友表示：六一兒童節當天，阿裡巴巴旗下的支付寶在每位用戶的昵稱後面都加瞭“寶寶”兩個字，一開始當用戶試圖將其改回時，系統提示：“6.1-6.5期間，由於部分服務升級，暫時無法修改頭像/昵稱，敬請諒解”。
面對支付寶這種突然的行為，有的網友表示“第一反應是支付寶被人盜用登錄改名瞭。”一位昵稱最後兩個字是“海綿”的網友，更是直接被改成瞭“海綿寶寶”。其無力吐槽：“能先看看我叫什麼ID再給我改名嗎！”
還有網友趕快找支付寶客服咨詢，得到的回復讓人哭笑不得。記者就在知乎上看到哺乳媽媽維他命以下這段令人“崩潰”的對話：
用戶：“我的支付寶ID被修改瞭。”
支付寶：“不是別人修改的，是系統修改的，您放心。”
用戶：“我的ID隻能我自己改。”
支付寶：“是系統修改的。”
用戶：“你們怎麼會有權限改我的ID的？那我的身份證號你們能改麼？”
支付寶：“不是人工改的，是系統改的。”
用戶：“這個ID我不喜歡，我要求修改。”
支付寶：“不好意思，人工無法更改。請您諒解。”
不過，南京支付寶用戶李小姐向交匯點記者介紹，她6月1日晚間聽朋友講起此事時覺得挺好玩，也想去看新鮮，但當時就發現，被自動加上的“寶寶”二字已沒有瞭。
知乎網友接到的支付寶解釋短信。
【記者求證】
改昵稱是為配合兒童節氣氛加上班族保健食品“寶寶”不會影響轉賬
知乎網友表示，面對其質疑，支付寶客服也男性保健食品推薦於6月1日給其發來短信，內容如下：
“您好！今天是兒童節，為瞭增加歡樂的氣氛，支付寶做瞭這個小活動，在用戶的昵稱界面加瞭個後綴，這就類似於我們稱呼別人為‘親愛的誰誰誰’、‘尊敬的誰誰誰’一樣，並沒有真正改變您的昵稱，如果您不喜歡，明天點擊個人主頁或賬戶詳情頁可會自動刷新，回歸原樣瞭。因為是應景活動，我們確實考慮不周，希望您能諒解。感謝您的支持！【支付寶】”
究竟支付寶為啥要在兒童節給用戶昵稱後面加“寶寶”？6月2日，交匯點記者也以普通用戶的身份，打電話向支付寶客服求證。
客服人員表示：改昵稱一事是支付寶為瞭配合兒童節的節日氣氛而開展的一個活動；“寶寶”二字可以當作“尊敬的”、“親愛的”理解。在昵稱後面加“寶寶”兩個字是支付寶的系統進行的統一修改，人工是無法更改的。不過今天(6月2日)已經沒有瞭。
當記者問及加瞭“寶寶”兩個字會不會對轉賬等功能造成不便時，客服人員表示，“寶寶”是系統統一添加的，在轉賬的時候不會造成影響。此外，支付寶的客服強調，支付寶轉賬並不是添加昵稱而是通過搜索支付寶賬戶或者手機號碼來進行操作，如果因為改變昵稱而擔心轉賬受影響的用戶可以不用擔心瞭。
以後的節日裡，支付寶還會這樣“玩”嗎？對這一問題，接受記者咨詢的兩個客服答案也不盡相同，一個說可能還會繼續，而另一個則中規中矩的說要等上面的通知。
【用戶態度】
有人認為涉及金融亂改不妥有人認為是“馬雲爸爸”愛我
對於支付寶的這一好意和創意，用戶們的反應褒貶不一。交匯點記者調查發現，由於有些人6月1日沒用過支付寶，所以對這事兒還不甚知曉，其中有人開玩笑表示，“互聯網真是分分鐘出新，一天不看感覺錯過瞭1個世紀。”而知曉此事的用戶多持以下態度：
反感型：畢竟是支付工具，這樣改孕婦營養品推薦不妥
有網友表示，不妨拿四大行哺乳媽媽營養品來參照一下，看看四大行會不會擅自改戶名？支付寶跟金融和錢有關，這樣做不妥。還有網友形容這“就像房東跑到租客傢裡搞裝修……”
南京70後孫先生是支付寶的老用戶。他說，就像5月20日微信紅包將上限提到“520”元一樣，支付寶這次應該也是一次營銷行為。但這種營銷方式他覺得不妥。“互聯網應用的特點就是自由，這種做法限制瞭大傢的自由。”
贊賞型：幽默而已，就當“馬雲爸爸”愛我
也有不少用戶表示贊賞。支持的人表示：平常都想抱“馬雲爸爸”的大腿，這次終於有機會瞭！記者就在朋友圈看到有人截瞭自己的支付寶圖片，並稱“隻有馬雲爸爸愛我”，表示過節有人惦記的安慰。還有網友說，“幽默一下而已，較什麼真呀。”
無所謂型：父親節給我加個“爸爸”就行
還有的網友開玩笑表示：節日應景，無所謂。有來有往就行。比如父親節加個“爸爸”，重陽節加個“爺爺”就可以啦！
【律師點評】
強加“寶寶”是否侵權？關鍵看是否帶來轉賬不便
江蘇創盈律師事務所主任律師塗勇接受交匯點記者采訪時表示：首先他理解支付寶在6月1日這天給用戶昵稱加“寶寶”的做法，是一種節日的慶祝方式。就像現在優步、百度一樣，到瞭不同的節日，會有些符號的改變。
他認為，這種做法雖然在互聯網比較普遍，但需要註意的是，支付寶有其特殊性——它是一種普遍被大眾認同的支付工具，因此會帶來賬號的唯一性。如果加“寶寶”的做法，影響瞭賬號的使用就可能構成瞭侵權。舉例來說，如果有人在6月1日之外的日子轉賬都是用的原來的賬號，到瞭6月1日這天不得不在賬號後面加上“寶寶”才能轉賬成功，那就非常不便，甚至帶來麻煩。那就可能構成侵權。
另一種情況雖然不會侵權，但可能會造成誤解——支付寶昵稱是用戶自己設定的，如果某個支付寶用戶昵稱加上“寶寶”二字會造成歧義或不恰當，那就不妥。
但是，如果支付寶6月1日給用戶加的“寶寶”，隻是表面上看加上瞭，實際上隻是一種慶祝的符號，而支付寶內部的賬戶系統正常，並沒給用戶帶來任何資金損害的話，那麼不構成侵權。如果大傢都加瞭，都理解瞭支付寶的意思，沒有不便，就不會有法律瑕疵。
但總體而言，塗勇認為：既然支付寶是支付工具，且賬戶具有唯一性，還是要註意保證其嚴肅性；建議以後再有節日營銷時，若使用類似方式需謹慎，以避免法律方面的瑕疵和用戶的不便。
交匯點記者 沈春寧 馬燕 實習生 韓理
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